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涂料企業放棄網售即等于放棄未來

發布時間:2019-04-20 新聞來源: 百度百科 瀏覽量:
  在互聯網蓬勃發展,幾乎是全民“觸網”的今天,利用互聯網進行快速、廣泛的傳播,這在涂料行業中已經沒有異議,獲得了普遍的認同與重視。然而對待網上銷售,現今不少涂料企業,卻由于種種顧慮擔心,例如擔心會沖擊專賣店等傳統渠道,仍抱以觀望甚至排斥、抵制態度。
  
  據中國互聯網絡信息中心發布的《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示,截止2011年12月,中國互聯網網民數量首度突破5億達到了5.13億人,成為全球的絕對互聯網大國,是位居第二的美國的兩倍多;而互聯網普及率仍只有38.3%,只有美國的一半左右。如果達到美國的普及率水平,中國的網民人數將超過十億。僅2011年,中國就新增網民5580萬人。由此可見,中國的互聯網仍有很大發展潛力。
  
  互聯網購物應用方面,截至2011年12月底,我國網絡購物用戶規模達到1.94億人美國為1.7億,網絡購物使用率提升至37.8%。與2010年相比,網購用戶增長3344萬人,增長率為20.8%。其中,互聯網團購用戶數達到6465萬,使用率提升至12.6%,較2010年底上升8.5個百分點。團購用戶年增長率高達244.8%,成為全年增速第二快的網絡服務。網上支付的用戶規模達到1.67億,使用率提升至32.5%。與2010年相比,用戶增長2957萬,增長率為21.6%。
  
  盡管我國已經擁有了相對龐大的互聯網購物群體,然而與發達國家相比,我國網絡購物的滲透率較低,未來仍有巨大發展空間與成長潛力。2010年韓國和美國網購用戶占全國網民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中國的網購滲透率僅為37.8%;我國網絡購物的增長還遠遠沒有觸頂,還有很大的滲透空間。
  
  以上數字表明,中國現在已是互聯網的時代?;ヂ摼W不僅是重要的信息傳播渠道,而且也是絕對不容忽視的銷售購物渠道。
  
  對于較年長的一代,互聯網只不過是一個快捷方便的工具罷了。然而對于90后、00后年輕一代,互聯網的意義還遠遠不僅于此。對于伴隨著互聯網同步成長起來的年輕一代,互聯網不僅僅意味著是工具,更是他們重要的生存方式。而90后、00后們,很快就會取代70后、80后,成為涂料消費的主力。
  
  在這種形勢、趨勢下,放棄網上銷售,就等于放棄未來!
  
  然而,一個現實的問題是,對于涂料行業而言,目前網上銷售還只是一個趨勢性渠道,其交易額與重要性還無法與專賣店等傳統渠道相比。專賣店等傳統渠道,由于投資巨大、經營費用居高不下,需要有較高的毛利水平來支撐。而互聯網渠道,卻盛行“秒殺”,只需手指移動鼠標,即可輕松完成多個品牌、多個商家之間的比價。加之互聯網渠道傳播與交易功能合二為一,無需昂貴的傳統媒體投放配合及店租、裝修、轉讓費等高昂費用,店面沒有地域邊界,其建設與經營維護成本優勢,也遠非專賣店等傳統渠道可以比擬。低成本、低費用、無邊界,進一步強化了網上交易的低價特征。一些企業雖然有網上銷售,但為了保護線下實體店,標出了比實體店實價還高的網上銷售價格,網上銷售名存實亡,等于還是放棄了網上銷售。
  
  那么,我們到底應該如何對待網上銷售,又該如何有效平衡好現實的實體店渠道與趨勢性的互聯網渠道二者之間的關系,兼顧現實與未來呢?
  
  首先,必須清醒認識到互聯網未來對于涂料產品銷售的重要性,未雨綢繆及早開展培育利用。這對于尋求高效分銷渠道的制造商而言,應該沒有什么障礙。障礙主要來源于在傳統渠道上有了既定投入、既得利益的經銷商。因此,作為上游的廠家與品牌運營商,寧可犧牲一些眼前利潤,也要確?;ヂ摼W銷售的健康開展與發展。在實體店的投入既成事實、短期內又不能弱化實體店的投入與經營的情況下,互聯網的低價特征確實會削弱流通環節的盈利能力。然而一旦網上銷售成了“氣候”,將可大大降低廠商雙方對實體店的依賴,對實體店的位置、數量要求均可大為下降,投入與費用也將隨之大幅度下降。屆時銷售毛利水平雖然下降,但凈利潤水平可能不降反升。只要認識到以上這些,經銷商自然也就不會對網上銷售一味抵制排斥了。
  
  其次,應該廠商聯合開展網上銷售業務。涂料產品不同于書籍電腦等,單次購買金額大、重復消費周期長,售后服務比較專業,因此購買消費行為相對比較謹慎?,F實中,涂料產品表現為明顯的“觸覺消費”、“體驗消費”。也即,消費者即使是從互聯網獲得了第一手的信息與初步的購買意向,一般都還要到就近的實體店或“展示體驗中心”進行實地的觸覺體驗。沒有線下的實體展示體驗及銷售服務做配合的、完全獨立的線上交易,難成大氣候。分布在各地的經銷商實體店,在網上交易中可以很好發揮出“展示體驗中心”、“區域服務中心”的作用。也就是說,廠家負責在網上線上統一開店、統一定價、統一傳播、統一導購,各地經銷商則負責線下的實體展示、體驗,及施工、保養等售后服務。網上銷售扣除必要的費用,流通利潤應該主要分配給相對應區域的經銷商。如果這樣,經銷商的排斥抵制態度將大大減少。
  
  再者,在網上銷售還處于培育期、傳統渠道仍然是銷售主力的現階段,有必要對網上銷售的產品及價格體系進行合理規劃。首先,要維持網店與傳統實體店之間的合理價差,盡量減少因為網店的低價對傳統主力渠道造成的過快、過大打擊;其次,可以規劃出傳統實體店與網店的不同的產品線,減少產品交叉與可比性。高利潤的高端形象產品,仍側重實體店渠道;網上渠道則側重價格敏感度高的大眾高性價比產品。日常多一點側重網上交易,實體店重大活動期間,如新店開業、周年慶典、節假日促銷等重大活動期間,則線上、線下價格統一,促銷優惠統一,線上、線下配合并重。
  
  總之,只要對網上銷售采取了應有的正確態度,雖然矛盾沖突不可避免,但總是可以找到有效的解決辦法的。任何逃避及排斥、抵制行為,從長遠來看,都無異于慢性自殺。
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